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Perguntas Frequentes
  • Pergunta
    Posso usar ícones baixados para criar trabalhos para um cliente?
    Resposta

    Você pode usar nossos ícones para os seus projetos desde que eles respeitem nossas regras de uso:Leia mais

  • Pergunta
    Quais são os benefícios da conta Premium?
    Resposta

    Como Usuário Premium, você poderá baixar licenças que permitirão que você use nossos ícones sem atribuição. Além disso, você baixará nossos ícones nos formatos SVG, EPS, PSD, BASE 64 e PNG.

    Além disso, seu limite de downloads será estendido para 2 mil ícones por dia.

  • Pergunta
    Quantas coleções eu posso criar?
    Resposta

    Contas gratuitas têm um limite de três coleções (Limite de 50 ícones em cada uma); por outro lado, contas premium podem criar oleções ilimitadas (Limite de 256 ícones em cada).

  • Pergunta
    Receberei uma fatura da minha compra?
    Resposta

    Nosso sistema gera automaticamente uma fatura cerca de 24 horas após recebermos o pagamento.

    Você poderá baixá-la a partir de nossa página de Assinaturas.

  • Pergunta
    Minha assinatura é renovada automaticamente todos os meses?
    Resposta

    Sim. Sua assinatura será renovada automaticamente, a menos que você cancele essa opção (sempre com o preço original, sem descontos para renovações). Para cancelar a renovação automática de sua assinatura e evitar futuras cobranças indesejadas, você precisa cancelar sua assinatura no perfil do usuário.


    Certifique-se de fazer isso depois de receber uma mensagem da Flaticon confirmando que o pagamento de sua compra foi concluído com êxito. Caso contrário, você cancelará sua assinatura completamente.

  • Pergunta
    Posso cancelar minha assinatura e solicitar um reembolso por minha compra?
    Resposta

    No Flaticon, queremos que você seja feliz. Então, se não estiver completamente satisfeito com nossos serviços, nós oferecemos uma garantia de reembolso de 30 dias.

    Você pode obter o reembolso completo dentro de 30 dias da data de sua compra, se e quando você não tiver utilizado o serviço, ou seja, você não baixou nenhum ícone.

    Se esse for o seu caso, você pode pedir um reembolso.support@flaticon.com

    Você só pode pedir um reembolso do período de cobrança atual. Por favor, note que assinaturas anteriores não podem ser reembolsadas. Leia mais.

  • Pergunta
    Qual é a diferença entre os membros Gratuitos e os Premium?
    Resposta

    Membro gratuito: você deve adicionar um link para o Flaticon e creditar o autor em troca do uso dos ícones. Para creditar o autor, você deve usar “Design por Flaticon” caso os ícones tenham sido feitos pelo Flaticon, ou o nome do autor em outro caso.

    Como eu devo inserir a atribuição?


    Membro premium: você pode usar os ícones sem creditar o autor, seja Flaticon ou outros de nossos colaboradores. Além disso, você terá acesso a recursos exclusivos disponíveis apenas para usuários premium.

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