FAQ

• Question

  Puis-je utiliser des icônes téléchargées dans un travail destiné à un client ?

  Réponse

  Vous pouvez utiliser nos icônes pour vos projets tant que ceux-ci restent conformes à nos règles d'utilisation :Lire plus

• Question

  Quels sont les avantages d'un abonnement Premium?

  Réponse

  En tant qu'utilisateur Premium, tu pourras télécharger des licences qui te permettront d'utiliser nos icônes sans attribution. De plus, tu pourras télécharger nos icônes dans les formats SVG, EPS, PSD, BASE64 et PNG.

  En outre, votre limite de téléchargement sera étendue à 2000 icônes par jour.

• Question

  Combien de collections puis-je créer ?

  Réponse

  Les comptes Free ont une limite de 3 collections (chacune étant limitée à 50 icônes) ; en revanche, les comptes Premium peuvent créer des collections illimitées (avec une limite de 256 icônes pour chaque).

• Question

  Recevrai-je une facture pour mon achat ?

  Réponse

  Notre système établit automatiquement une facture environ 24 heures après réception du paiement par nos soins.

  Vous pourrez la télécharger à partir de votre page Abonnements.

• Question

  Mon abonnement est-il automatiquement renouvelé chaque mois ?

  Réponse

  Oui Votre abonnement sera renouvelé automatiquement à moins que vous n'annuliez cette option (toujours au prix d'origine, aucune réduction ne s'applique aux renouvellements). Pour annuler le renouvellement automatique de votre abonnement et éviter les paiements non désirés à l'avenir, vous devez annuler votre abonnement à partir de votre profil.

  
  Assurez-vous de bien faire cela après avoir reçu un message de Flaticon confirmant que le paiement de votre achat a été effectué avec succès, sinon votre abonnement sera complètement résilié.

• Question

  Puis-je résilier mon abonnement et demander un remboursement de mon achat ?

  Réponse

  Chez Flaticon, nous avons à cœur de te faire plaisir. C'est pourquoi, si tu n'es pas entièrement satisfait de nos services, nous t'offrons une garantie de remboursement de 30 jours.

  Tu peux obtenir l'intégralité du remboursement dans un délai de 30 jours à partir de la date d'achat, seulement si tu n'as pas utilisé nos services, autrement dit si tu n'as téléchargé aucune icône.

  Si tu es dans ce cas, tu peux faire une demande de remboursementsupport@flaticon.com

  Seul le remboursement de la période de facturation en cours peut être demandé. Merci de noter que des abonnements précédents ne peuvent pas être remboursés. Lire plus.

• Question

  Quelle est la différence entre les membres Free et les membres Premium ?

  Réponse

  Membres Free : vous devez ajouter un lien vers Flaticon et créditer l'auteur en échange de l'utilisation des icônes. Pour créditer l'auteur, vous devez utiliser « Conçu par Flaticon » si les icônes ont été réalisées par Flaticon, ou le nom de l'auteur dans tous les autres cas.

  Comment dois-je insérer l'attribution ?

  
  Membres Premium : vous pouvez utiliser les icônes sans créditer l'auteur, qu'il s'agisse de Flaticon ou de l'un de nos contributeurs. De plus, vous pourrez accéder à des ressources exclusives disponibles uniquement pour nos utilisateurs Premium.